Ces engagements sont regroupés en politiques qui guident et alimentent notre Système de Management Intégré (SMI). Ce dernier est construit sur le respect des normes ISO auxquelles ITS Group et ses filiales sont conformes. Par conséquent, les exigences normatives résultant des normes ISO 9001 (Qualité), ISO 27001 (Sécurité du SI), de la certification HDS (Hébergeur de données de santé) et du référentiel ISO 26000 (RSE) sont intégrées dans notre SMI.
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à contacter notre service qualité !
Notre politique Qualité
Fondé sur la volonté de satisfaire toujours plus le client, le Système de Management Intégré de l’UES œuvre à répondre aux exigences de nos clients en leur garantissant un niveau de service élevé et au respect des quatre piliers fondamentaux suivants :
- Fidéliser nos clients
- Optimiser l’ensemble des processus
- Assurer une gestion de carrière efficace
- Mettre en place une structure résiliente
Notre démarche Qualité est reconnue et valorisée par notre certification ISO 9001.
Notre politique RSE
La politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) décrit l’engagement d’ITS Group et de ses filiales pour un développement durable, autour de cinq principes à savoir :
- Participer aux projets de Développement Durable
- Maîtriser la consommation d’énergie
- S’engager avec des partenaires éco-responsables
- Valoriser
- Impliquer les collaborateurs
Nos résultats en matière de RSE sont également évalués par différentes agences de notation telle que EcoVadis (agence de notation extra-financière) qui nous attribut le niveau Gold (score de 73/100) en 2022. ITS Group maintient son niveau de performance sur les thèmes de l’environnement, social et des droits humains, de l’éthique et des achats responsables.
En savoir plus sur notre rapport RSE En savoir plus sur notre Communication sur le progrès
Notre politique Sécurité du SI
La politique de sécurité mise en place au sein de nos infrastructures permet de garantir un niveau de sécurité fort à nos clients. Elle repose, elle aussi, sur quatre piliers :
- S’engager comme maitre mot
- Systématiser la sécurité
- Garantir notre continuité de service
- Maintenir une architecture résiliente
Notre démarche Sécurité est reconnue et valorisée par notre certification ISO 27001.
Depuis février 2019, ITS Integra détient la certification Hébergeur de Données de Santé. Cette certification vient renforcer l’amélioration continue de notre démarche de sécurité.
En savoir plus sur notre certification HDS
Notre politique RGPD
Dans un esprit de transparence et conformément aux obligations du RGPD, ITS Group et ses filiales, en tant que sous-traitant, s’engage sur des droits et des actions auprès de ses clients pour maintenir la conformité RGPD à savoir :
Les droits :
- Le recueil du consentement
- Le droit de retirer son consentement
- Le droit d’accès, à la limitation du traitement, de s’opposer, de rectification
- Le droit à la portabilité
- Le droit à l’oubli
- Le respect des droits
Les actions :
- La mise en conformité des sites internet du groupe
- Les mesures de sécurité
- Le registre des activités de traitement
- L’analyse d’impact
- La notification à l’autorité de contrôle d’une violation de données à caractère personnel
Nos sponsorings
Nous sommes partenaires de l’association IT JUNIOR. L’association IT JUNIOR a pour objectif d’aider les étudiants à acquérir de l’expérience dans les métiers de l’informatique en leur dispensant des cours pratiques. Elle épaule également les étudiants dans leurs recherches de stages et alternances.
Pour apporter sa contribution, ITS Integra fourni du matériel informatique et accueille des stagiaires et alternants, afin de les former aux métiers de l’entreprise.
